根据《市妇联关于深入开展“巾帼文明岗”创建活动的通知》（广妇发〔2015〕38号）精神，我们以“树新风、讲贡献、创一流”为主题，扎实开展“巾帼文明岗”创建活动，引领女职工投身“美丽广元 幸福家园”建设，为我市经济又好又快发展贡献力量。

一、高度重视，认真对照条件进行申报

公司高度重视“巾帼文明网”创建工作，对公司所有部门和岗位进行调研，认为业务一部不但政治思想过硬，而且工作业绩突出，受到市金融服务集团、市国资委的高度肯定，符合创建条件，公司研究决定由业务一部参与评选活动。业务一部现有职工7人，女职工4人（部门负责人为女性），占比57%，其中本科学历3人，大专学历1人，3人获得会计初、中级职称，平均年龄31岁。4名女职工均为中共党员。

二、为解决中小企业及“三农”融资难融资贵问题和促进地方经济发展做出突出贡献

一直以来，业务一部以“支持服务广元中小微企业，促进广元经济又好又快发展，推进社会诚信建设”为宗旨，本着“助力企业，创新经营，防控风险，稳健发展”的经营理念，狠抓业务经营和风险防控，不断加强团队建设，全力服务支持中小企业及地方经济发展。2015年，经济持续下行，市场低迷，风险频发，业务一部在公司坚强领导下，通过部门人员的共同努力，取得了可喜成绩。为我市71户“三农”、中小微企业及个体工商提供了107笔5.63亿元贷款担保，其中女职工完成了41户数、64笔、3.1亿元。经该部门8年的持续跟进和支持，我市一批企业由小做大，由弱做强，逐渐发展成为国家、省市工业和农业产业化龙头企业，成为银行优质客户，同时为我市融资担保事业和地方经济发展做出了应有贡献。

三、以学习促发展，不断提高理论水平与实践能力

业务一部女职工均为共产党员，模范带头作用强，能够积极带动部门人员学习党的政治理论。认真学习了十八大及十八届三中、四中全会精神，认真学习习近平总书记系列重要讲话精神，积极参与党的群众路线教育实践活动和“三严三实”专题教育，并认真将党的理论落实到工作实践。积极参与内外部学习培训，采取送出去学的方式，选送部门人员参加国培机构、省行业协会等外部培训；组织部门人员参加公司组织的财务会计、担保法、物权法等专业知识培训，不断夯实专业理论基础，并在实际的融资担保业务办理中灵活运用，不断提高工作能力和综合素养。

四、爱岗敬业，率先垂范，以优质服务展示公司形象

融资担保行业就是为中小微企业发展提供融担保服务的行业，业务一部始终将提升服务质量，提高服务水平作为部门发展的重要课题来抓，要求部门人员做到爱岗敬业，立足本职，发自内心的为客户提供优质服务。倡导和实践“零等待”理念，在业务办理中提速增效；要求职工“换位思考”，站在客户的角度审视和衡量自身的服务态度和服务质量，尽心尽力的为客户量身打造融资担保方案，想方设法的降低客户融资成本；认真执行担保从业人员“十不准”要求，廉洁自律，廉洁从业，受到客户的广泛好评，充分展示了公司精神风貌和良好形象。

五、积极进取为公司争得荣誉

业务一部员工始终保持着锐意进取的工作态度和昂扬向上的工作状态，得到市金融服务集团和市国资委的高度评价。被评为共产党员示范岗、2014年度先进集体，2015年9月，部门负责人欧梅被四川省企业联合会、企业家协会评为四川省优秀基层管理者。在今年市国资委组织的全市国资系统“我与企业同成长”专题征文演讲比赛，业务一部女职工王潇艺在集团公司初赛中以第一名的好成绩被选送参加市国资系统决赛，最终脱颖而出获得比赛冠军，为公司争得了荣誉。

    我们深知，虽然我们取得了一点成绩，但与“巾帼文明岗”创建标准还有差距，我们将把“巾帼文明岗”创建工作作为年度重点工作来抓。在融资担保工作中，充分发挥女性特有的品质，影响和带动工作推进，在公司长足发展中，以国家、省、市促进融资担保行业发展为契机，坚守主业，深耕细作，服务我市中小企业及“三农”和社会经济发展，为建设“美丽广元 幸福家园”做出更大贡献。